Histórias de sucesso - D.R. Congo

Essas mulheres congolesas que se destacam no empreendedorismo

Betty Mulanga Kadima Nkashama: Mulher com vários chapéus (Kinshasa)

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Licenciada em gestão de marketing e depois em direito empresarial, Betty Mulanga Kadima Nkashama está à frente de duas empresas: Paumubert Business focada na restauração e depois pastelaria e Axia Corporation, uma empresa de transformação agroalimentar e cosmética.

A Axia Corporation produz suco de frutas, ervas medicinais e vinho, pó de dente e esfoliante de cinzas de madeira, óleos para pele e cabelo, especiarias, sabões de milho, mandioca, moringa, açafrão, gengibre, cenoura e outras plantas.

Betty Mulanga Kadima Nkashama é também a iniciadora e coordenadora da Feira de Kitunga, Presidente Nacional da Associação de Mulheres Empreendedoras do Congo AFEECO”, Presidente do Coletivo de Empreendedoras Transformadoras do Congo “COLETCO”, Secretária Geral da Plataforma de Empreendedorismo Feminino no o RDC quotPEF/RDCquot, Diretor e Formador Principal do Centro de Formação Paumubert, Fundador do Coletivo Juvenil para Resultados quotCOJERESquot, Diretor da agência quotBlack Mambaquot, Perito Nacional no CNIRA, no CNFE/AEFE, União Africana e Perito de vários ministérios e organizações.

Ela compartilhou sua experiência com 50MAWSP

50MAWSP: Sra. Betty, por que você escolheu o empreendedorismo?

Betty Mulanga: Comecei muito jovem no empreendedorismo seguindo o meu gosto pela independência, porque sou uma pessoa muito independente e livre na minha mente. E em comparação com minhas ambições futuras, devo ser muito rico para fazer minha voz ser ouvida! Porque como dizem, só emprestamos aos ricos!

50MAWSP : Quais foram os desafios de sua jornada para o sucesso?

A provação mais complicada que encontrei no meu negócio é o fato de ter perdido parte do meu prédio seguindo meus inquilinos libaneses, invejosos do lugar, que se ofereceram para vender a parte a eles, recusando sua proposta, eles se aliarão o curador da máfia de títulos imobiliários, que depois de ter sido corrompido por eles, vai dar-lhes títulos falsos, então eles vão me processar por cinco anos, um processo que levará à perda da minha parte do prédio, parte da habitação todas as minhas atividades comerciais (hotel, restaurante, boate e inquilinos), deixando-me um espaço vazio sem construção; Enquanto tomava emprestado dos bancos para construir meu império, passei por inadimplência, a ponto de ser indexado pelos meus bancos, perdi minha credibilidade, com certos fornecedores... Ao fim de cinco anos de interminável julgamento, Tomei coragem novamente, levantei-me novamente graças à fé em Deus, ao apoio do meu marido e dos meus filhos que me apoiaram durante esta dura prova.

50MAWSP : Como você superou isso?

Betty Mulanga: Comecei do zero, graças a Deus, diversifiquei minhas atividades agregando o aspecto de beneficiamento de produtos locais, construí o espaço vazio, depois me formei em negócios, para ser juíza na justiça comercial, para trazer justiça às mulheres que sofrem injustiça no direito de propriedade e outros.

50MAWSP : Você ainda encontra obstáculos em seu negócio?

Betty Mulanga: Os obstáculos que encontro nos negócios são muitos, entre outros: a inflação de dólares que nos impede de evoluir, o acesso a financiamentos que continua difícil ajudar as empresas em dificuldade, os múltiplos impostos que continuamos a criar, porque é difícil fazer um orçamento firme ao longo de vários meses por causa do aumento dos preços em todos os níveis.

50MAWSP : O que é preciso para ser um empreendedor na RDC

Betty Mulanga: Para ser uma empreendedora na RDC, você precisa ter nervos fortes, porque todos os dias você está exposto ao AVC..., para ter sucesso, você precisa de muito tato

50MAWSP : Qual você acha que é o segredo do seu sucesso?

Betty Mulanga: O segredo do meu sucesso deve-se à fé no meu Deus que nunca deixa de me inspirar, porque me chamam a mulher de mil braços; por causa de todos os meus chapéus.
Não tenho medo do começo fraco e gosto do risco! Sou determinada e não desisto, acredito no que faço, vou em frente mesmo sabendo que o caminho está cheio de armadilhas.

50MAWSP : Qual é a sua opinião sobre o empreendedorismo na RDC?

Betty Mulanga: Acho que o empresário congolês construiu seu próprio caminho que lhe permitiu emergir, mas ainda carece de apoio do governo e de subsídios estatais. O governo vai mesmo ter que trabalhar connosco para nos permitir também exportar ratificando os acordos feitos com vários países, de modo a permitir-nos beneficiar de todas as vantagens previstas nos vários acordos assinados, mas ainda não ratificados até hoje .

50MAWSP : Um pequeno conselho para as mulheres empreendedoras que lêem você?

Betty Mulanga: A todos os empreendedores e em particular às mulheres empreendedoras, aconselho a determinação, a não desistir, a continuar a trabalhar, a investir o seu tempo no seu negócio, sabendo que existem pessoas que apreciam o que fazem e vão surpreendê-lo.

Acreditar em Deus, preparar a próxima geração incentivando e envolvendo sua família (os filhos) como o primeiro parceiro confiável no negócio!

Viva o empreendedorismo feminino!

Call Center Congo, o resultado do trabalho em equipe (Kinshasa)

O Congo Call Center é o primeiro call center independente da República Democrática do Congo. Seus 300 funcionários mantêm linhas diretas para clientes corporativos em lingala, suaíli, francês e inglês.

O call center faz parte do grupo First & Future Enterprises, liderado por duas mulheres ambiciosas, Annie Kwangu e Huguette Bakekolo. Esses dois lutadores provaram que trabalhar em equipe é mais vantajoso, eles compartilham suas experiências

50MAWSP: Conte-nos sobre seu passado?

Annie Kwangu: Sou Diretora de Vendas e fundadora da Congo Call Center, empresa especializada em gestão de relacionamento com o cliente.

Iniciei minha carreira em empresas de telecomunicações em 1990 no setor comercial onde subi diferentes níveis (encarregado de cobrança - representante de vendas - chefe de departamento de vendas para terminar como Diretor de Vendas) antes de montar nossa estrutura onde venho evoluindo desde 2010.

No call center do Congo, gerimos um call center de mais ou menos 300 posições com uma carteira de 30 clientes em diferentes áreas: Telecom – banca – aviação – concessionárias de automóveis – ONGs….

Sou responsável pela carteira de clientes, meu papel é garantir que todos os clientes conquistados sejam satisfeitos e que os objetivos atribuídos sejam alcançados. Também sou responsável por garantir a qualidade de nossa colaboração com nossos parceiros.

Minha paixão eu desenho:

- satisfação do cliente

- o cumprimento dos objetivos atribuídos

- A paixão de estar ao serviço dos outros.

Huguette SAMU : Prestamos assistência aos nossos diversos parceiros fornecendo-lhes um apoio que lhes permita manter um contacto permanente com os seus clientes. Por outro lado, realizamos estudos de mercado, estudos de satisfação do cliente e inquéritos barométricos para permitir aos nossos parceiros aferir a qualidade do seu serviço, bem como a satisfação dos seus clientes e determinar as alavancas a impulsionar para satisfazer os seus clientes.

Exerço o cargo de Diretor de Operações na caixa e como tal organizo o trabalho no terreno, desenvolvendo os questionários, organizando as equipas e supervisionando a produção dos diversos relatórios de análise das campanhas de chamadas de entrada e saída que realizamos.

Embora inicialmente treinado como designer de interiores, descobri uma paixão pela gestão de relacionamento com o cliente.

50MAWSP: Qual foi a provação mais complicada de superar desde que você administra seu negócio? nbsp

Annie e Huguette: A provação mais complicada foi procurar parceiros financeiros e encontrar os colaboradores certos.

50MAWSP: Por que você entrou no empreendedorismo?

Annie Kwangu : Depois de trabalhar por 20 anos em empresas multinacionais e ter adquirido as habilidades necessárias, senti a necessidade de criar minha própria estrutura primeiro para ser meu próprio chefe e dirigir as coisas de acordo com minha visão, depois dar aos jovens a chance de ter a pouca experiência necessária antes de ser contratado.

Huguette Samu: Para me permitir ter mais liberdade para administrar meu tempo. Mas é verdade que com a evolução da empresa, já não tenho o controlo total do meu tempo.

50MAWSP: O que você conquistou até agora como uma equipe de Mulheres Empreendedoras?

Annie Kwangu: Criamos o primeiro ^call center independente na RDC, onde treinamos mais de 1.000 jovens, alguns dos quais estão agora em várias empresas locais e outros são executivos de negócios.

50MAWSP: Quais foram os obstáculos que você encontrou como mulher durante sua jornada?

Annie Kwangu: Como mulher, o maior obstáculo no início da minha carreira foi o reconhecimento do meu trabalho pelos colegas homens.

Huguette Samu: Não ser levada a sério porque você é mulher e africana, em um campo inovador.

50MAWSP: Como você conseguiu superar esses obstáculos?

Annie Kwangu: Pelo rigor e pela qualidade do trabalho.

Huguette Samu: Perseverando e se esforçando para oferecer um trabalho de qualidade. Isso requer treinamento, autoformação, disciplina e rigor.

50MAWSP: Qual é o seu segredo para o sucesso?

Annie Kwangu e Huguette Samu: Rigor, respeito aos compromissos, qualidade do trabalho, perseverança, treinamento e escuta sempre.

50MAWSP: Qual é a sua visão para o empreendedorismo feminino na RDC ?

Annie Kwangu: Ver as mulheres se envolverem mais em todas as áreas de atividade (Serviço – Finanças – Altas tecnologias) … se quisermos contar e fazer parte dos tomadores de decisão.

Huguette Samu: Acho que as mulheres, em geral, têm um dom natural para gestão e organização. Na RDC, muitas mulheres começam muito jovens a “se virar”. Eles estão em negócios informais. Portanto, com um pouco de orientação, é possível passar de pequenos recursos a empresas sólidas.

50MAWSP : Que conselho você daria às mulheres empreendedoras e àqueles que aspiram ao empreendedorismo na RDC?

Annie Kwangu: Eles devem primeiro conhecer seus pontos fortes e fracos, identificar o que os motiva. Em seguida, treine sobre os conhecimentos básicos do setor em que deseja iniciar e, por fim, faça um plano de negócios que leve em consideração todos os parâmetros antes de iniciar.

Huguette Samu: Ser rigoroso e ter fé no que faz.

50MAWSP: Três palavras de encorajamento?

Annie Kwangu:

Confie em si mesmo

Seja persistente

Seja exigente e rigoroso

Huguette Samu: Vá em frente!

Jeannette LONGA MUSUAMBA, 31 anos de experiência em empreendedorismo, uma lutadora que fez seu caminho apesar dos obstáculos (Kasai Oriental)

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Em um campo amplamente dominado por homens, Jeanne Longa Musuamba conseguiu romper e encontrar um lugar para si mesma. Fundador de estabelecimentos NKALO cujas principais atividades são a venda de petróleo e produtos agrícolas na província de Kasai Oriental. Com 31 anos de experiência em empreendedorismo, Jeanne Longa Musuamba possui um posto de atendimento para venda de derivados de petróleo (diesel e gasolina).

50MAWSP: Conte-nos sobre você em detalhes?

Jeannette LONGA MUSUAMBA: Meu nome é Jeannette LONGA MUSUAMBA, fundadora dos estabelecimentos NKALO cujas principais atividades são a venda de petróleo e produtos agrícolas. Possuo uma estação de serviço para venda de produtos petrolíferos (diesel e gasolina).

Também tenho 250 hectares, dos quais 40 hectares são cultivados hoje, incluindo 5 hectares de palmeiras. As principais culturas são: palmeiras, milho, mandioca, soja e feijão-caupi. Todos estes produtos são vendidos como produtos transformados. Milho e mandioca em farinha, soja em leite e dendê em óleo de palma e óleo de palmiste.

Meu papel é apoiar as mulheres mais pobres a se tornarem empreendedoras sem complexos em relação aos homens.

Depois de ter formado esteticista na EBS em 1985 e obtido um certificado em gestão empresarial em 1987 no Instituto Nacional de Informática de Gestão Empresarial (INIGE), criei em 1989 a minha empresa Estabelecimentos NKALO. Isso começou com um depósito de venda de bebidas (cervejas e refrigerantes) e alimentos.

Depois, as actividades evoluíram para a distribuição de produtos petrolíferos da SEP CONGO por um lado com o meu próprio camião cisterna, e no transporte de produtos agrícolas do interior do país para a capital Kinshasa.

Sou membro da Fédération des Entreprises du Congo (FEC), fui presidente do comitê de mulheres empreendedoras na minha província de Kasaï Oriental e fui eleita 2ª vice-presidente da Fédération des Entreprises du Congo em Mbujimayi (ainda na província de Kasai Oriental).

Obtive um certificado de formação em agricultura independente do Desenvolvimento (AID). Realizei vários cursos de formação, incluindo formação sobre liderança feminina com NDI e USAID, formação sobre mulheres com sentido de dever na gestão dos assuntos públicos, uma vez eleitas, formação com ACCES em negócios (Trainer), várias formações com CTB no âmbito da quadro da supervisão das mulheres camponesas no Kasaï-Oriental. Participei em vários fóruns em África e na Europa na área dos negócios, várias sessões de formação com a FEC, com a Cooperação Técnica Belga (BTC) que agora é ENABEL, com a USAID e com a ONU Mulheres.

As formações com a USAID e a ONU Mulheres sobre o processo eleitoral permitiram-me adquirir os conhecimentos necessários para liderar a minha própria campanha eleitoral em 2018 com fundos próprios no meu círculo eleitoral de Katanda. E tudo isso, sem complexos diante dos olhos dos homens. O resultado é que hoje 4ª mulher eleita Vice-Governadora da província de Kasai Oriental.

Fui também, de 2013 a 2018: Juiz Consular no Tribunal Comercial de Mbuji-Mayi.

50MAWSP: Qual foi a provação mais complicada de superar desde que você administra seu negócio?

Jeannette LONGA MUSUAMBA: A provação mais complicada foi o meu marido. Ele era engenheiro civil de minas por formação. Quando ele se demitiu de suas funções no MIBA, entreguei a direção geral da empresa a ele como meu marido. Foi aí que começaram as complicações porque ele não era trader, portanto, não compartilhamos a mesma visão sobre a gestão da empresa. Como resultado, tive que perseverar em minha visão de me tornar o empresário que sou hoje.

50MAWSP: Por que você entrou no empreendedorismo?

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Jeannette LONGA MUSUAMBA: Desde muito jovem, sempre ambicionei me tornar uma mulher empresária. E me inspirei na “ NANA BENZ ” do Benin.

Com a agricultura, foi através das minhas viagens com o meu marido nos EUA que tive a oportunidade de visitar os campos do ex-presidente Jimmy Carter e isso levou-me a investir na agricultura.

50MAWSP: O que você realizou até agora como Empreendedor?

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Jeannette LONGA MUSUAMBA: Após 31 anos de empreendedorismo, sou o chefe de uma empresa (NKALO) cujo volume de negócios e rendimentos estão em constante crescimento, os funcionários são pagos regularmente (o que não é fácil no Congo), paga impostos antes dos prazos e participa ativamente o crescimento económico da Província e o bem-estar da população local através de donativos para ajudar os mais desfavorecidos.

50MAWSP: Quais foram os obstáculos que você encontrou como mulher durante sua jornada?

Jeannette LONGA MUSUAMBA: Os homens são um grande obstáculo porque em nossos hábitos e costumes, a mulher que empreende como homem e que consegue não é vista com bons olhos. E assim eu tive que fazer e continuo enfrentando oposição dos homens.

A instabilidade monetária do país é um grande obstáculo, pois reajustar preços muito voláteis é sempre desagradável quando se administra uma empresa cujo único objetivo é maximizar o lucro.

A instabilidade política é outro grande obstáculo porque o Congo passou por fortes distúrbios políticos que levaram a crises econômicas que são situações muito difíceis para manter um negócio lucrativo.

50MAWSP: Como você conseguiu superar esses obstáculos?

Jeannette LONGA MUSUAMBA: Superei esses obstáculos mantendo-me fiel às minhas convicções e com perseverança.

50MAWSP: Qual é o seu segredo para o sucesso?

Jeannette LONGA MUSUAMBA: Meu segredo para o sucesso é perseverar em alcançar minha visão, independentemente das circunstâncias.

50MAWSP: Qual é a sua visão do empreendedorismo feminino na RDC?

Jeannette LONGA MUSUAMBA: Minha visão é ver cada vez mais mulheres empreendedoras na RDC e vê-las ter sucesso tanto quanto os homens. Nossos hábitos e costumes não devem mais ser um obstáculo para as mulheres do meu país e os homens devem ser capazes de apoiar o surgimento das mulheres no mundo do empreendedorismo.

50MAWSP: Que conselho você daria para as mulheres empreendedoras e aquelas que aspiram ao empreendedorismo na RDC?

Jeannette LONGA MUSUAMBA: O conselho que daria às mulheres da RDC é sonhar alto, treinar e realizar esse sonho trabalhando incansavelmente.

50MAWSP: Três palavras de encorajamento?

Jeannette LONGA MUSUAMBA: Sonhar, Trabalhar, Perseverar

Empreendedorismo feminino: Eudoxie Nziavake Saanane está revolucionando a costura no Kivu do Norte

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Costureira de profissão, Eudoxie NZIAVAKE SAANANE, é a fundadora e CEO da Emido Confection em Goma, na província de Kivu do Norte, uma empresa que ela conseguiu construir com seus próprios esforços. Destacou-se pela sua paixão pelo corte e costura, mas também e sobretudo pela sua perseverança numa área que tem vivido repetidos conflitos armados. Ela herdou o gosto empreendedor do pai.

50MAWSP foi encontrá-lo para uma entrevista

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50MAWSP: Vamos falar sobre a confecção EMIDO e seus primórdios.

Eudoxie Nziavake Saanane : Terminei meus estudos em 1987 no Instituto Superior de Artes e Ofícios de Kinshasa e ao mesmo tempo montei uma oficina EMIDO CONFECTION na comuna de Bandalungwa, Quartier Makelele na avenida Kansavu no 29.

Dois anos depois, decidi então regressar a Goma para concretizar o meu sonho de abrir a oficina de vestuário, cuja abertura já foi antecedida por uma pesquisa de mercado. O gargalo na época era o fornecimento de materiais de costura, em especial o forro utilizado, principalmente de saias de brechós compradas no mercado.

Fui forçado a encomendar materiais de costura em Kinshasa. Mas, é preciso reconhecer que o gatilho é a parte teórica do meu trabalho de conclusão de curso que consistiu em realizar pesquisas sobre materiais de costura e isso me incentivou a abrir uma armarinho para vender materiais de costura. .

Nao foi facil ! Na parte prática costurei um vestido em tecido de tanga debruado com ráfia para a cerimónia da Rainha em poder costumeiro. Graças a essa façanha, alguns anos depois, me rendeu a viagem para Kampala em Uganda e até mesmo ver a importação de Uganda, Quênia, Ruanda e depois Dubai.

50MAWSP: Por que você entrou no empreendedorismo?

1. NS: Desde cedo que sempre me interessei pelo trabalho dos meus pais ou melhor pelo que eles faziam. Meu pai era comerciante e dono de uma loja e minha mãe também era comerciante.

Eles nos apresentaram aos negócios, especialmente à administração.

E durante as férias, mamãe me dava amendoins para vender, e depois das férias ela calculava os lucros recebidos. No ensino médio e na universidade, sempre tive algo para vender e isso me permitiu desenvolver o espírito de autonomia porque sempre sonhei em me tornar uma mulher autônoma.

50MAWSP: Por que você escolheu cortar e costurar?

ENS: A minha escolha de costurar vem das perguntas que me fiz e que não encontrava resposta. Eu estava sempre tentando entender como um tecido cortado poderia produzir uma roupa; “Foi um milagre”? Esse questionamento, bastante específico e muito significativo para mim, me levou a cortar e costurar, ao contrário de outros que o fazem por constrangimento. Ainda mais, sabendo que costurar sendo liberal, caminhei em direção ao meu sonho, o de ter uma atividade pessoal.

50MAWSP: O que você conquistou até agora como empreendedor?

ENS: Na minha área; Montei uma oficina de costura moderna onde faço criações a partir de padrões de tecidos.

Muitas vezes, inspirando-me em determinados sites, sempre procurei inovar no meu setor de atividade. Além disso, também treinei jovens abandonados que não tiveram a chance de continuar seus estudos.

- Abri uma casa vendendo materiais de costura. A EMIDO é uma empresa legal de direito congolês. Hoje, sou muito ativo nas redes sociais para divulgar a EMIDO. Sou formado no programa ACCES da FEC.

Como formadora certificada, faço formação em empreendedorismo e apoio mulheres na poupança e crédito “VSLA” para o seu empoderamento.

50MAWSP: Quais foram os obstáculos que você encontrou como mulher durante sua jornada?

ENS: Os trabalhadores eram uma dor de cabeça; não foi fácil encontrar um designer estável que pudesse ajudar a oficina a prosperar. Há uma multiplicidade de impostos como impostos, imposto municipal, meio ambiente, urbanismo e assim por diante; era preciso perder uma ou duas horas conversando com os cobradores de impostos e, finalmente, com os fregueses; não era fácil impor o preço real em função da qualidade do material a ser utilizado.

Na RDC, as mulheres não têm acesso ao crédito nas estruturas financeiras, por falta de garantias e hipotecas a apresentar. A mulher de classe média é mais da metade da população, domina a economia e trabalha no setor informal. Nesse contexto, não é competitiva no mercado mundial. A mulher que tem acesso à informação constitui uma minoria. Há também a repetição de guerras e inseguranças que bloqueiam iniciativas louváveis, a produção é limitada e isso reduz a possibilidade de progresso. Ainda temos a sorte de ter produtos orgânicos na República Democrática do Congo

50MAWSP: Como você conseguiu superar esses obstáculos?

ENS: Treinei alguns jovens e eles trabalhavam na oficina como costureiras. Aprendi sobre os textos e leis para lidar com esses impostos. Ingressei na FEC para obter as informações e superar esse incômodo que estava se tornando um obstáculo para o meu trabalho.

Deve-se dizer que combinei muito esforço para organizar meu workshop com compromissos firmes em relação à entrega. Isso me rendeu a confiança que ganhei dos clientes ao contrário do que eles viram em outras oficinas de costura. E também apresentei minha coleção durante um desfile de moda.

50MAWSP: Qual é o seu segredo para o sucesso?

ENS: Para ter sucesso no empreendedorismo é preciso coragem, determinação e força de vontade; uma máxima diz: quotquerer é poderquot

Na área da confecção o meu segredo continua a ser a minha especialidade que possuo porque, também sou costureira de formação e fornecedora de materiais de costura.

50MAWSP: Que conselho você dá às mulheres empreendedoras e às que aspiram ao empreendedorismo na RDC?

ENS: Encorajo as mulheres empreendedoras na República Democrática do Congo. Eles devem perseverar e, acima de tudo, especializar-se no campo específico é muito importante

50MAWSP: Três palavras de encorajamento?

EN : A Visão

Trabalhar

A determinação.